כשאנו שומעים את השם "סוכן ביטוח" בדרך כלל תגובתינו הראשונית היא שלילית. אותו הסוכן שמבטיח לנו הרים של הבטחות כמו כל סוכן מכירות אחר, אבל כשמגיע הזמן לפרוע את ההבטחות הללו, בדרך כלל בנסיבות קשות עבורינו, אותו סוכן ביטוח נעלם לו ומשאיר אותנו להאבק בבירוקרטיה המתישה והכואבת מול חברת ביטוח ענקית ומאיימת שמנופפת מולך את האותיות הקטנות באותו חוזה שחתמתם עליו לפני שנים מבלי לדעת בעצם על מה אתה או את חתמתם. ובהשאלה, כשהגיע הרגע לפרוע את החוב, החייב, שהיה כל כך נחמד ונעים בשלב שהיה אמור לקבל את כספיכם, הפך פתאום לאיש או אישה רעים כאשר הגיע זמנם להחזיר את החוב.
אך אני חושב שאת ההתרשמות האינסטיקטיבית השלילית הזאת, ניתן להגדיר כ"דעה קדומה". נכון, ישנם סוכנים שמתאימים לתיאור זה אבל הם רובם שכירים בחברות ענק, ברגים קטנים במערכת ענקית ומסואבת ואנחנו, הנקראים האזרחים הקטנים, נעים על גלגלי השיניים של אותו מפעל ביטוחי ומחפשים קצת צדק כאשר אנו נדרשים לו.
אבל אפשר להסתכל על זה גם אחרת. איש הביטוח שלנו הוא אחד האנשים החשובים בחיינו. כמו שאנו מחפשים פסיכולוג טוב כאשר אנחנו נדרשים לטיפול או ייעוץ בעינייני הנפש, כך אותו הסוכן ביטוח שלנו יכול לשמש כ"פסיכולוג" שלנו כאשר אנחנו נדרשים לייעוץ ולטיפול בעניינים הגשמיים של החיים. אותם ביטוחי רכב, ביטוחי דירה, ביטוחי חיים, ביטוחי נסיעות ועוד ועוד.. החיים נעשו חומריים מאד וככל שאנו רוכשים עוד ועוד דברים ונוסעים לעוד ועוד מקומות, אנחנו נדרשים יותר ויותר לשירותי הביטוח עבור אותם דברים וכך, סוכן ביטוח הופך להיות ממש חלק מחיינו.
עלינו אני חושב, לחפש חברות ביטוח כדוגמאת בראשית סוכנות לביטוח או אחרות, שמשלבות עוצמה פיננסית, זמן קיום מספיק ארוך בכדי שניתן יהיה לחקור את ביצועיהם לאורך זמן אבל שיהיו מספיק קטנות ע"מ שתרגישו "בבית". בראשית סוכנות לביטוח ואחרות הן חברות ביטוח שיכולות בהחלט ללוות אותנו ולהעניק לנו שירות חיובי ומקיף והם יעשו הכל ע"מ שהסטרואוטיפ השלילישקשור לסוכני הביטוח למניהם יהיה משהו מהעבר. אל תראו בסוכנות הביטוח שלכם ובסוכן הביטוח שלכם אויב. להיפך, הוא צריך ויכול להיות חברכם הטוב ביותר. מקווה שעזרתי. בהצלחה.
